Envíos y devoluciones
En cuanto realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Una vez que el pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, que podrá utilizar para rastrear su pedido en los sitios de nuestras agencias de envío.
Los pedidos se envían dentro de los 12-15 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Los pedidos realizados durante las rebajas tardan entre 15 y 18 días hábiles en enviarse desde la fecha de realización del pedido. El tiempo de envío internacional puede variar según su ubicación.
Envíos dentro de la India
Ofrecemos envío gratuito para facturas superiores a 10000 INR. Una vez que su pedido sea enviado, por favor permítanos de 2 a 3 días desde la fecha de envío para que sus productos lleguen a su destino.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo a una tarifa plana que se calcula en función del peso del pedido.
Verá el costo final del envío al momento de pagar, después de proporcionar la dirección de envío de su pedido. Tenga en cuenta también que los gastos de envío no incluyen los aranceles aduaneros o de importación que puedan aplicarse al llegar al país de destino. No podemos controlar estos cargos y no podemos estimar cuáles pueden ser.Tenga en cuenta que stoïque no se responsabiliza si el paquete es retenido en la aduana o en cualquier otro punto del país de destino.
Cancelación de Pedidos
Si desea cancelar su pedido, puede escribirnos dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido a contact@stoiqueshop.com. El pago se devolverá en la misma modalidad en que se recibió en un plazo de 7 a 15 días.
Devolución o Cambio
Esperamos que le encante todo lo que nos pida, porque hacemos cada producto con amor y cuidado. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea completamente precisa.
Cada pieza se hace bajo pedido y, por lo tanto, no aceptamos devoluciones/cambios, pero estaremos encantados de ajustársela. Tenga en cuenta que tampoco aceptamos devoluciones si la talla solicitada por el cliente es incorrecta. Para comprender mejor su talla perfecta, consulte nuestra guía de tallas o comuníquese con nosotros al +91-8120005685.
Si al recibir su pedido encuentra que el producto está dañado en el transporte, por favor escríbanos. Estaremos encantados de ofrecer un reembolso o cambio solo para productos dañados. Todos los productos deben devolverse con las etiquetas intactas y en su embalaje original, sin lavar y en su estado original.
Una vez que la mercancía haya sido revisada, recibirá un correo electrónico confirmando que su devolución ha sido aceptada. El costo de enviar el envío de devolución correrá a cargo del cliente.
Tenga cuidado al probarse los artículos. El artículo debe devolverse sin usar, ya que stoïque se reserva el derecho de no aceptar devoluciones si el producto parece usado o dañado. El importe del reembolso no incluirá los gastos de envío.
Las piezas compradas en rebajas/precios especiales no son reembolsables ni retornables/intercambiables. En caso de un problema de ajuste, podemos alterar la talla para el mismo estilo. Todos los pedidos realizados durante las rebajas se entregarán en un plazo de 15 a 20 días hábiles. No aceptamos devoluciones, cambios ni modificaciones de talla en pedidos con descuento/en rebajas.
Las velas solo se envían dentro de la India. No aceptaremos devoluciones/cambios en velas.
Personalización
Para personalización de talla o color, comuníquese con nosotros en contact@stoiqueshop.com o llame al +91-8120005685.
Tenga en cuenta que no tendrá derecho a cancelar o devolver un pedido de ningún artículo personalizado a menos que el producto sea defectuoso o no sea como se discutió.